หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสื่อสารที่มีค่าใช้จ่ายสูงเหล่านี้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ก่อตั้งและซีอการสื่อสารสร้างหรือทำลายธุรกิจ ผู้นำที่เชี่ยวชาญเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารกับพนักงาน ลูกค้า นักลงทุน และอื่นๆ แล้วคุณจะทำให้การสื่อสารของคุณดีขึ้นได้อย่างไร?ฉันได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดด้านการสื่อสารครั้งใหญ่ที่สุดที่ผู้ประกอบการเกิดจากผู้ก่อตั้งหญิง 14 คนใน
ระหว่างการประชุม Create & Cultivate ในนิวยอร์กครั้งล่าสุด
เรียนรู้จากคำแนะนำจากผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จที่ถูกถาม:
ข้อผิดพลาดในการสื่อสารที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้ประกอบการทำคืออะไร?
ไม่ติดต่อระหว่างทีม
“การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในการผลักดันการทำงานร่วมกันในธุรกิจ เราทำงานข้ามสายงานเป็นประจำทุกวัน และการสื่อสารที่แน่นแฟ้นระหว่างทีมของเราคือสิ่งที่ทำให้บริษัทของเราก้าวไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็ว” — เคนดรา สก็อตต์ ซีอีโอของเคนดรา สก็อตต์
ทำให้พนักงานอยู่ในความมืดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของบริษัท
“บางครั้ง การสนทนาเชิงกลยุทธ์ระดับสูงเกี่ยวกับภาพรวมเกิดขึ้นหลังประตูปิด เมื่อผู้นำไม่สื่อสารเป้าหมายที่ใหญ่กว่านั้นกับทีมของพวกเขาซึ่งกำลังจะดำเนินการตามวิสัยทัศน์นั้น อาจสร้างความหงุดหงิดและขาดเอกภาพและความชัดเจนได้ คุณ ไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่าพนักงานจะเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ จากวิสัยทัศน์อันสูงส่งเข้ากับงานประจำวันของพวกเขา ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่จะแบ่งปันการเรียนรู้ เฉลิมฉลองชัยชนะครั้งใหญ่และเล็ก และให้ผู้คนมีมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม เพื่อช่วยให้ทุกคนรู้สึกผูกพันกับธุรกิจและพันธกิจและสถานที่ของพวกเขาในการดำเนินการต่อต้าน” — Piera Gelardi ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของRefinery29
โดยถือว่าผู้อื่นเข้าใจแล้ว
“ไม่ละเอียดพอและคิดว่าคนอื่นเข้าใจสิ่งที่คุณหมายถึง มันปลอดภัยที่จะไม่ทำอะไรเลย และสื่อสารมากเกินไปหรือเกินเลย” — Jaclyn Johnson ผู้ก่อตั้งCreate & Cultivate
รักษาการมองเห็นภายใต้เรดาร์
“อย่าสันนิษฐานว่าคนอื่นรู้วิสัยทัศน์และแบรนด์ของคุณ หมั่นถามคำถาม ให้ข้อมูล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าในที่สุดวิสัยทัศน์ของคุณจะถูกสื่อสารเมื่อเริ่มต้นบริษัท” — Rebecca Minkoff ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของRebecca Minkoff
ไม่โปร่งใสเกี่ยวกับความผิดพลาด
“ฉันคิดว่าความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับวัฒนธรรมบริษัทของเรา และเราหวังว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับวิธีที่เรารักและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของเรา! เราพบว่าเมื่อคุณสามารถยอมรับความผิดพลาดของคุณและสนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างตรงไปตรงมา ผู้คนจะ การให้อภัยและความเข้าใจมากกว่าการที่คุณพยายาม
เบี่ยงประเด็น” — Mica May ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของMay Designs
ไม่ปรับขนาดการสื่อสารเมื่อธุรกิจเติบโต
“การสื่อสารจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงตามขนาดของธุรกิจที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจที่มีการเติบโตสูงและธุรกิจที่มีพนักงานจากระยะไกล อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมากยิ่งขึ้น ในช่วงแรก ๆ ฉันตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดี แต่ไม่เข้าใจถึงความสำคัญของ สื่อสารกันบ่อย ๆ ฉันสงสัยว่าทำไมพนักงานถึงไม่ ‘เข้าใจ’ และทำไมการตัดสินใจจึงไม่มีเหตุผลตามความเข้าใจของฉัน ปัญหาคือฉัน เมื่อฉันเริ่มรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการแสดงวิสัยทัศน์ผ่านการปฏิบัติและคำวิจารณ์ การสื่อสารเป้าหมายที่วัดผลได้และการรับฟังทีมงานถึงวิธีที่เราจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นร่วมกัน การรับรู้ของฉันเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง” — เอพริล ฟอสเตอร์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของInked
ลารึ ประชาสัมพันธ์
สื่อสารกับบุคลิกที่มีโครงสร้างหลวมเกินไป
“ผู้ประกอบการมักจะเป็นนักสื่อสารที่หลวมโดยธรรมชาติ และมักไม่ใช้เวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความคาดหวังตรงกัน 100 เปอร์เซ็นต์ จากนั้นเราก็เปลี่ยนความคิดอย่างมาก ฉันเห็นว่านี่อาจเป็นเรื่องใหญ่ จุดที่เจ็บปวดเมื่อคุณนำพนักงานที่ช่ำชองเข้ามาจากสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับสิ่งที่ตรงกันข้าม” — Iva Pawling ผู้ร่วมก่อตั้งRicher-Poorer
พึ่งพาการสื่อสารดิจิทัลมากเกินไป
“ฉันคิดว่าข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการพึ่งพาการสื่อสารดิจิทัล (ข้อความและอีเมล) การแปลจำนวนมากอาจสูญหายได้ อย่ากลัวที่จะรับโทรศัพท์หรือกำหนดเวลาในการประชุมส่วนตัว ผู้คนซับซ้อนกว่างานและ ให้บริการทุกคนเป็นอย่างดีเพื่อให้รู้สึกราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ใหญ่กว่า ซึ่งสามารถ
Credit : แนะนำ ดัมมี่
