Amazon (ช้อปปิ้ง), Home Chef (ทำอาหาร) และStitchFix (เสื้อผ้า) มีอะไร ที่เหมือนกัน? นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาส่งมอบแล้ว ทั้งสามบริษัท (และอีกหลายแห่งที่คล้ายคลึงกัน) เสนอสิ่งที่มีค่ามากกว่าสำหรับเรา นั่นคือเวลาสิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าผู้บริโภคกำลังทำอะไรกับเวลาที่เพิ่มขึ้นทั้งหมดนี้ที่ประหยัดได้โดยการหลีกเลี่ยงร้านค้า ต่อแถว ที่จอดรถ และงานหนักอื่น ๆ ในการช้อปปิ้ง
เมื่อพูดถึงคนรุ่นมิลเลนเนียล คำตอบนั้นง่ายมาก การศึกษา
โดย Harris Group และ EventBrite พบว่า 3 ใน 4 ของคนรุ่นมิลเลนเนียลสำรวจประสบการณ์ที่ชอบมากกว่าสิ่งต่างๆ และด้วยกำลังซื้อของผู้บริโภควัยหนุ่มสาวเหล่านี้ที่ 600,000 ล้านดอลลาร์ธุรกิจต่างๆ จึงควรให้ความสนใจ
ตัวบ่งชี้เล็กน้อยแต่น่าเชื่อถืออย่างหนึ่งของแนวโน้มนี้คือการเพิ่มขึ้นของห้องหนีภัยซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจที่ลูกค้าถูกขังเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงในห้องที่พวกเขาไขปริศนาและไขปริศนาอย่างเร่งด่วนเพื่อออกไป
สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่น่าสนใจนี้ และวิธีที่ผู้ประกอบการสามารถใช้ประโยชน์จากเศรษฐกิจประสบการณ์โดยทั่วไป ฉันได้พูดคุยกับ Jordan Brawner ซีอีโอและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของLittle Spider Creations (LSC) ซึ่งเป็นบริษัทที่สร้างและประดิษฐ์ห้องหลบหนีสำหรับ ไม่กี่ปีที่ผ่านมา LSC เป็นธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวซึ่งผลิตอุปกรณ์ประกอบฉากและธีมแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้าเป็นเวลา 25 ปี และเพิ่งมีส่วนร่วมกับความคลั่งไคล้ใน Escape Room
อ่อนไหวต่อแนวโน้ม
ในขณะที่ Brawner รู้จักอุตสาหกรรมนั้นผ่านการทำงานกับสวนสนุก เขาเห็นตั้งแต่เนิ่นๆ ว่านี่เป็นเทรนด์ที่ชัดเจนและน่าสนใจในการสำรวจ เขาให้เหตุผลว่าตัวเลขไม่ได้โกหก
จากข้อมูลของRoomEscapeArtist.comอุตสาหกรรมในสหรัฐฯ เติบโตขึ้นจากบริษัทประมาณ 22 แห่ง ณ สิ้นปี 2014 เป็นเกือบ 1,800 แห่งภายในไตรมาสที่สองของปี 2017 และตัวเลขเหล่านั้นไม่รวมถึงห้องที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ชั่วคราว ).
นอกจากนี้ การเติบโตนี้ไม่ได้มีเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ลองนึกถึงปักกิ่ง ซึ่งปัจจุบันมีสถานที่ให้บริการ 181 แห่ง หนึ่งแห่งต่อประชากร 63,000 คน ในขณะที่นิวยอร์กซิตี้เปิดดำเนินการ 51 แห่ง หรือหนึ่งแห่งต่อประชากร 167,000 คน
สิ่งที่สำคัญคือแนวโน้มของห้องหลบหนีไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้างรายได้ในธุรกิจอินเทรนด์และอยู่รอดเมื่อเทรนด์สิ้นสุดลง
รู้ว่าเมื่อใดควรหมุน
แม้ว่า LSC จะทำงานมานานหลายทศวรรษในฐานะผู้ออกแบบ
และประดิษฐ์โครงการธีมแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้า (คิดว่า: ตัวเลขที่สูงตระหง่านทั่วสวนสนุก) แต่แนวคิดในการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจใหม่นั้นเป็นเรื่องง่าย “ทิศทางเดิมของเราดูเหมือนจะไม่ยั่งยืนอีกต่อไป” บราวเนอร์บอกฉัน “ดังนั้น การเปลี่ยนทิศทางจึงเป็นสิ่งจำเป็นหากเราต้องการดำเนินการต่อ และการเข้าสู่ตลาดใหม่นี้เป็นวิธีเดียวที่จะทำได้”
จริงอยู่ที่ Brawner อายุค่อนข้างน้อย (เป็นพันปีเอง) และพยายามพัฒนาธุรกิจของครอบครัว แต่เขาตกเป็นเป้าหมายเมื่อเขากล่าวว่า “Pivoting เป็นสัดส่วนหลักของการเป็นผู้ประกอบการ
Brawner กล่าวว่า “ในขณะที่ฉันเริ่มเห็นเส้นโค้งของอุตสาหกรรมที่กำลังดำเนินไป ฉันได้ทำการปรับเปลี่ยนจุดสนใจของเรา โดยให้อุตสาหกรรมห้องหลบหนีเข้ามาจัดการกับการเปลี่ยนแปลง นั่นคือสิ่งที่ผู้ประกอบการทำ”
ยอมรับความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลง
เช่นเดียวกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมใหม่ๆ อนาคตของเอสเคปรูมนั้นไม่แน่นอน อุตสาหกรรมในปัจจุบันมีการแยกส่วนและค่อนข้างคาดเดาไม่ได้ และบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องคงความกระฉับกระเฉงไว้ในขณะที่สร้างประสบการณ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับความคาดหวังของลูกค้า
“ห้องหลบหนี [บริษัท] ที่จะอยู่รอดได้คือห้องที่มีวิวัฒนาการ” Brawner คาดเดา และเสริมว่าเขากำลังมองหาอนาคตอยู่แล้ว “วิวัฒนาการนี้ดูเหมือนว่าจะรวมถึงเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อปรับปรุงการเล่นเกมแบบโต้ตอบและธีมที่ดื่มด่ำมากขึ้นเพื่อสร้างความรู้สึกที่สมจริงยิ่งขึ้น”
และเช่นเดียวกับวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ Brawner ยอมรับว่า “ในขณะที่เอสเคปรูมมีวิวัฒนาการ หรืออย่างน้อยก็สามารถพัฒนาได้ เอสเคปรูมที่เข้าสู่ตลาดน้อยจะถูกซื้อหรือต้องเผชิญกับการเลิกกิจการ สิ่งเหล่านี้คือความจริงอันโหดร้ายที่ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องเผชิญ”
Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66
