เมื่อ Nick Swinmurn ผู้ก่อตั้ง Zappos.comมีแนวคิดเริ่มต้นที่จะเปิดตัวร้านค้าปลีกรองเท้าออนไลน์ในช่วงทศวรรษที่ 90 เขาได้หาวิธีที่น้อยที่สุดในการทดสอบว่าลูกค้าเต็มใจซื้อรองเท้าออนไลน์หรือไม่ แทนที่จะใช้เวลาไปกับการสร้างโครงสร้างพื้นฐานและระบบสินค้าคงคลัง Swinmurn ไปที่ร้านขายรองเท้าในท้องถิ่น ถ่ายภาพสินค้าและโพสต์ออนไลน์ขั้นตอนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ
หากลูกค้าซื้อสินค้า Swinmurn ซื้อรองเท้าจากร้านอิฐ
และปูนในราคาเต็มเพื่อจัดส่งให้กับลูกค้าของเขา เมื่อแนวคิดนี้ใช้งานได้จริง เขารู้ว่าถึงเวลาแล้ว
เกือบ 20 ปีต่อมา ใน สภาพแวดล้อมการค้าปลีกในปัจจุบันการนำความคิดแบบสตาร์ทอัพแบบลีนที่มีความเสี่ยงต่ำมาใช้ โดยใช้วิธี “ล้มเหลวเร็ว ล้มเหลวราคาถูก” เป็นกลยุทธ์อันดับหนึ่งสู่ความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นบทเรียน 5 ข้อที่จะช่วยคุณสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ผ่านแนวทางที่คล่องตัว
เอนกายให้สุดแรง
ลืมเกี่ยวกับการปรับขนาดในตอนเริ่มต้น ให้ระบุและยอมรับขั้นต่ำที่คุณต้องพัฒนาโซลูชันแบบ end-to-end แม้ว่าจะเป็นแบบแมนนวลก็ตาม จากนั้นสร้างโครงสร้างพื้นฐานของผลิตภัณฑ์เพื่อเลียนแบบกระบวนการที่ปรับขนาดได้มากขึ้น และทำซ้ำเมื่อคุณผ่านการพัฒนาและการตรวจสอบความถูกต้อง
สิ่งนี้เรียกว่า “ระยะโรงรถ” ของนวัตกรรม Marty Cagan ผู้นำทางความคิดและนักเขียนได้อธิบายกระบวนการ “น้ำหนักเบา” ที่คล้ายคลึงกันในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในหนังสือของเขาInspired : How to Create Tech Products Customer Love Cagan เขียนโดยยอมรับวิธีการแบบลีน คุณกำลังสร้างที่ว่างสำหรับแนวคิดดีๆ ถัดไป และดำเนินการค้นหาและปรับปรุงต่อไปในแต่ละขั้นตอนที่คุณดำเนินการไป
อย่าซับซ้อนมากเกินไป
พิจารณาวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่เป็นนวัตกรรมและเป็นส่วนตัว เนื่องจากมีประโยชน์ต่อลูกค้าและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทของเราCarMaxได้เปิดตัวเทคโนโลยีกล้อง 360 องศาเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถโต้ตอบกับภาพถ่าย 360 บน carmax.com และสัมผัสประสบการณ์ภายในของรถในอนาคตราวกับว่าพวกเขานั่งอยู่ในรถ
ที่เกี่ยวข้อง: 3 บทเรียนการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างง่ายที่ผู้ประกอบการทุกคนควรจำ
เป้าหมายคือประสบการณ์ของลูกค้าออนไลน์ที่เหมาะสมและเป็นส่วนตัวมากขึ้น และเริ่มด้วยไม้เซลฟี่ โซลูชันต้นทุนต่ำพื้นฐานนี้ต้องใช้เวลา การฝึกอบรม และทรัพยากรเพียงเล็กน้อย และสามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็ว
สตาร์บัคส์เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง: บริษัทมีความเป็นเลิศในการสร้างประสบการณ์ที่เรียบง่ายแก่ลูกค้า เนื่องจากเน้นที่การปรับให้เป็นส่วนตัวอย่างราบรื่น: บาริสต้าให้บริการรหัสกาแฟตามชื่อของลูกค้า และแต่ละสาขามีรูปลักษณ์และความรู้สึกเหมือนกัน แต่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
รับรู้ว่านวัตกรรมไม่ได้เกิดขึ้นในห้องแล็บ
อย่าแยก R&D ของคุณออกจากห้องแล็บ ให้ส่งทีมของคุณออกไป
ภาคสนามในขณะที่พัฒนาโซลูชันของคุณ เพื่อทำการปรับเปลี่ยนตามเวลาจริงและสร้างความตระหนักรู้ถึงตัวแปรที่คุณอาจไม่เคยพิจารณามาก่อน ทดสอบแนวทางต่างๆ พูดคุยกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และทำความเข้าใจกับความท้าทายหรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด
เมื่อNordstromพยายามพัฒนาวิธีทางดิจิทัลเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อแว่นกันแดดตัดสินใจซื้อ สมาชิกของทีมนวัตกรรมได้ฝังตัวเองที่ร้าน Nordstrom เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ พูดคุยกับลูกค้าจริง แสดงต้นแบบ และปรับแต่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์เหล่านั้นตามลูกค้าเหล่านั้น ข้อเสนอแนะ.
สร้างนวัตกรรมสำหรับผู้ชมทั้งภายในและภายนอก
จดจำ “ลูกค้า” สองคนที่คุณกำลังสร้างนวัตกรรมให้ — ทั้งผู้ใช้ปลายทางและผู้ร่วมงานที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ การค้นหาวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่เหมาะกับทุกคนและการฝึกอบรมสำหรับการเปิดตัว จะทำให้คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จ การทดสอบเชิงคุณภาพและคำติชมในทันทียังสามารถช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจการใช้งานและประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมที่ผลิตภัณฑ์นำเสนอได้ดียิ่งขึ้น ผลิตภัณฑ์อาจล้มเหลวได้หากขาดความเข้าใจเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน
หลีกเลี่ยงความสำนึกผิดในผลิตภัณฑ์
เมื่อเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ขั้นต่ำ คุณจะสามารถนำเสนอบางอย่างต่อหน้าลูกค้าได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ก่อนที่คุณจะใช้เวลาและพลังงานไปกับมันมากเกินไป ใช้หน้าจากหนังสือของ Jeff Gothelf, Lean UXและอย่านั่งดูคุณค่าหรือรอเพื่อให้ได้โซลูชันที่สมบูรณ์แบบก่อนที่จะ
การดำเนินการที่ระดับ “ดี” อาจดีพอและเป็นจุดเริ่มต้นของคุณสำหรับการทำซ้ำต่อไป คุณจะไม่เรียนรู้ทุกอย่างและคาดการณ์ทุกปัญหาก่อนที่คุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์ และหากคุณรอนานเกินไป ตลาดอาจมีการเปลี่ยนแปลง
Credit : สล็อต 888 เว็บตรง ไม่ผ่านเอเย่นต์ ไม่มี ขั้นต่ำ / ดูหนังฟรี
